青岛公交为司机设道 \" 安全门 \" 设委屈奖让司机减压

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原标题:电动公交车为司机设道 " 安全门 " 记者昨日从公交集团和交运温馨巴士获悉,今年以来,谩骂、殴打、撕扯公交司机的现象已发生数十起。记者探访发现,岛城新引进的纯电动公交车,在驾驶位右侧设置了隔离门,可有效避免乘客触动方向盘。 谩骂殴打司机偶

原标题:电动公交车为司机设道 " 安全门 "

记者昨日从公交集团和交运温馨巴士获悉,今年以来,谩骂、殴打、撕扯公交司机的现象已发生数十起。记者探访发现,岛城新引进的纯电动公交车,在驾驶位右侧设置了隔离门,可有效避免乘客触动方向盘。

谩骂殴打司机偶有发生

10 月 25 日下午,25 路公交车上,一名醉酒七旬男子破坏车内逃生锤,并拳打公交司机及前来劝阻的民警,最终被行政处罚。记者从公交集团和交运温馨巴士公司获悉,今年以来,谩骂、殴打事件,在岛城公交偶有发生。今年 2 月,一名男子在乘坐 363 路公交车时,想要中途下车被拒,竟抢夺司机手中方向盘,最终被中韩边防派出所刑拘。今年 1 月,一名醉酒男子要求临时停车被拒,竟拉扯、抢夺方向盘,导致公交车撞上马路中间护栏和对向行驶车辆,最终醉酒男子被刑拘。今年 8 月,一名醉酒男子在乘坐 301 路公交车时,撕扯正在开车的司机,导致公交车与私家车刮蹭,最终被拘留 15 日。

电动公交车有了隔离门

从去年年底开始,岛城开始大批量更换纯电动公交车,除了具备环保、舒适等特点外,新车在安全系统上全面升级。 " 公交车上不仅配备了危险气体检测装置、疲劳驾驶报警装置,还在驾驶位的右侧设置了一扇‘安全门’。 " 公交市南公司工作人员表示,隔离门高度在 60 至 80 厘米,根据车型不同略有调整,可以让处在工作状态中的驾驶员与车内乘客保持一定距离,该距离最大限度保证除驾驶员之外,他人无法触及方向盘、仪表盘等控制车辆行驶的重要部位,以保证突发情况时,驾驶员行为不受外部因素干扰。

设委屈奖让司机减压

2011 年交运温馨巴士设立 " 钢君委屈奖 ",奖励那些默默承受 " 无礼 " 乘客指责谩骂的驾驶员。交运温馨巴士工作人员表示,该公司要求驾驶员 " 打不还手骂不还口 "。通过设立委屈奖,让矛盾和冲突得到缓和。 " 钢君委屈奖 " 针对驾驶员在行车过程中遭遇的委屈,以积分形式体现,每年年底通过积分换奖品的形式安慰驾驶员,这一奖项一直延续至今。

公交集团则明确规定驾驶员应具备沟通能力,灵活应对服务矛盾并化解、具备良好的服务心态,面对冲突做到得理让人,保证正常运行秩序。该项规定纳入驾驶员服务质量评价标准。市南巴士公司规定,路队每月至少对驾驶员们进行两次安全培训及心理疏导,市南巴士公司下属各分公司积极开展健步行等文体活动,并着手打造心理发泄器械室,让广大驾驶员身心健康得到充分保障,为乘客提供优质服务。

上街宣传安全文明乘车

昨天,公交城阳公司组织职工开展了 " 安全文明乘车 " 宣传教育活动。工作人员将印制的《青岛市公共汽车乘坐规定》在驻地周边站点发放,目的就是营造浓厚的文明交通安全宣传氛围,切实做好乘客交通安全宣传教育工作,据了解,此次活动将持续 1 个月时间。

昨天,交运西海岸公司邀请 20 名驾驶员家属开展 " 家企共上安全课 " 暨 " 四不伤害 " 成果展示大赛。驾驶员家属参观公交停车场,近距离了解亲人日常工作流程和工作、就餐环境。通过家企联动,家属们了解了驾驶工作的辛苦,他们纷纷表示,今后一定会全力配合做好后勤保障工作,让亲人每天高高兴兴上班。 青岛晚报 / 掌上青岛 / 青网 记者 徐美中

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